Restituzione della Merce

Il Consumatore, ha 15 giorni di tempo dalla consegna della merce per restituire gli articoli che non lo soddisfano, attraverso la seguente procedura:

  • anticipare via e-mail all'indirizzo info@rubacuorishoponline.com il modulo di reso compilato in ogni sua parte che troverà all'interno del pacco oppure Cliccando Qui

  • i prodotti devono essere correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

  • muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Rubacuori di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo)

  •  il reso dovrà essere spedito al seguente indirizzo :

Genesi srl, Via Appia Sud 193/A 00049 Velletri, Roma

  • Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, che è libero di scegliere il vettore che preferisce per la spedizione del reso.

  • Nel caso in cui  la restituzione sia dovuta ad un errore di spedizione, da parte di Rubacuori, le spese di ritiro sono a carico dell'azienda.

  • Il cliente ha facoltà di richiedere il rimborso che verrà effettuato conformemente alla modalità di pagamento dell'ordine oppure tramite l'emissione di un coupon utilizzabile per un nuovo acquisto su Rubacuorishoponline.

 

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